A.24 mois de garantie pour le moteur

Le moteur peut être remplacé par un nouveau dans les 24 mois. Alternativement, si des dommages surviennent au câblage interne, à la bobine ou à la phase, s'ils sont brûlés, si les aimants sont démagnétisés ou détachés, si l'arbre est déformé ou si d'autres problèmes de qualité surviennent qui ne peuvent pas être réparés, le moteur peut être remplacé.

B. 24 mois de garantie pour le moteur, les roulements du moteur

En cas de défaillance du capteur à effet Hall, de bruits de roulement excessifs ou de fissures.

C. 18 mois de garantie pour la batterie au lithium

En cas de fuite ou de capacité inférieure à 60 % durant les 12 premiers mois ; 6 mois supplémentaires s'appliquent pour l'entretien (à l'exception des verrous de batterie, du boîtier de batterie, des prises de charge, des supports de batterie et autres accessoires).

D. 24 mois de garantie pour le cadre, le guidon, le cadre arrière, le moyeu de roue avant et arrière, la fourche, la potence, le tube de selle

En cas de défauts de performance irréparables dus à des défaillances du produit. Les éléments présentant des défauts de soudure, dessoudage, casse ou déformation seront remplacés. Le guidon déformé sera également remplacé.

E. 24 mois de garantie pour le contrôleur, le chargeur, le câble, l'onduleur, la gestion de l'alimentation, l'interrupteur, le verrou, les clignotants, le klaxon, le levier de frein, l'interrupteur, la protection du guidon, l'amortisseur, les supports, le boîtier de pédalier, le pédalier, les freins à disque, l'interrupteur d'arrêt.

En cas de défauts de performance irréparables. Les éléments présentant des défauts de soudure, dessoudage, casse ou déformation seront remplacés. Pour l'amortisseur, les fuites d'huile et déformations donnent lieu à remplacement. Les dommages causés par des actions humaines telles que les chocs et modifications non autorisées ne sont pas couverts par la garantie.

F. 24 mois de garantie pour le montage des phares, l'ampoule LED

Les éléments présentant des défauts de soudure, dessoudage, fissures, torsions ou écaillage de la peinture seront remplacés.

G. 6 mois de garantie pour les pneus, chambres à air, valves, rayons, poignées, fusibles, prises de charge, plaquettes de frein défectueuses

En cas de fissure ou défaut de la chambre à air. Pour les dommages de fabrication des pneus non liés à l'usure normale. Les dommages causés par des actions humaines telles que les chocs et modifications non autorisées ne sont pas pris en charge.

REMARQUE :

1. Les délais ci-dessus dépendent de la date d'achat.

2. Pour les vélos électriques utilisés par les ménages, la période de garantie indiquée dans le tableau ci-dessus s'applique.

3. Pour les véhicules non destinés à un usage familial (ex. véhicules d'entreprise, utilitaires, de collecte d'entreprise, achats groupés, véhicules en leasing), la période de garantie est réduite de moitié par rapport aux dispositions du tableau ci-dessus.

4. En cas d'accord spécial, les conditions convenues prévalent.

5. En cas de non-utilisation prolongée du vélo électrique, il est nécessaire de charger la batterie au moins une fois par mois pour préserver sa durée de vie et éviter toute perte de performance ou d'annulation de garantie.

Limitation de la garantie

1. Le tableau ci-dessus fait référence lorsque la période et l'étendue de garantie spécifiées sont dépassées. Au-delà de ces délais, la garantie n'est plus applicable.

2. Les pièces d'usure et consommables sont régies par le tableau ci-dessus. Celles dépassant la période et l'étendue de garantie spécifiées ne bénéficient plus du service de garantie.

3. Éléments promotionnels, articles publicitaires, niveau sonore, ainsi que les perceptions subjectives ne sont pas couverts. Les dommages causés par des facteurs externes tels que substances chimiques, catastrophes naturelles (tremblements de terre, typhons, inondations, foudre), corrosion chimique, etc. ne sont pas garantis. En l'absence de négligence, un service peut néanmoins être proposé.

4. Les dommages causés par l'utilisation de pièces non originales ou les modifications non autorisées du circuit et de la configuration ne sont pas couverts par la garantie. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de ces dommages.

5. Les pannes causées par des facteurs humains tels que collisions, surcharge, vitesse excessive, modifications non autorisées, utilisation d'accessoires non originaux ou non-respect du mode d'emploi ne sont pas couvertes.

6. En cas d'absence de carte d'entretien, facture, reçu ou autres justificatifs. Lorsque les documents ne correspondent pas ou que les accessoires sont incomplets.

7. Les chargeurs, contrôleurs et autres composants dont les étiquettes ou joints ont été artificiellement endommagés ne sont pas couverts par la garantie.

8. La perte, déformation, immersion et dommages causés par des facteurs externes ne sont pas couverts par la garantie. Les batteries et accessoires ne bénéficient pas de garantie cyclique.

Si votre produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant comment nous pouvons vous assister.